네이버예약 알림, 문자 종료 후 새로운 알림 방식과 설정법은?
네이버예약 파트너센터에서는 예약과 주문 관련 알림 서비스를 문자(SMS)에서 네이버 알림, 스마트플레이스 앱 알림, 전화번호 및 이메일 알림으로 전면 개편했습니다.
본 글은 변경된 알림 제공 방식과 정확한 설정 방법, 그리고 주의사항을 쉽게 안내해 드립니다.
네이버예약 알림 종류와 제공 방식 상세 안내
문자(SMS) 알림 서비스가 2022년 9월 1일부터 종료되면서
예약 알림은 다음과 같은 방식으로 통합 제공됩니다.
네이버 알림은 PC 및 네이버 앱에서 종 모양 아이콘으로 확인 가능하며,
스마트플레이스 앱 설치 시 푸시 알림 형태로 바로 수신할 수 있습니다.
전화번호 알림 설정 시, 예약 시 전화로도 알림을 받을 수 있고,
이메일 알림은 상품별로 세부 설정하여 수신 가능합니다.
즉, 문자 알림 대신 네이버 알림과 앱 푸시, 전화, 이메일로 알림을 받을 수 있습니다.
네이버예약 알림 설정하는 구체적인 방법
스마트플레이스 PC 또는 모바일에서 직접 설정이 가능합니다.
- 스마트플레이스 로그인 후 ‘예약/주문’ 메뉴 선택
- 알림 받을 예약 서비스(회사명)를 선택
- ‘예약(예약·주문)’ 클릭 후 ‘설정’ 메뉴 진입
- ‘알림 설정’에서 전체 또는 특정 상품별 알림 방식을 선택 및 저장
PC 알림을 활성화하려면, 구글 로그인 브라우저에서 접속 후
‘예약/주문 → 알림 서비스 선택 → 예약(예약·주문) → 설정 → PC 알림 ON’으로 하면 됩니다.
전화번호 알림은 스마트플레이스 내 해당 서비스 설정에서 활성화할 수 있습니다.
네이버 앱에서는 오른쪽 상단 알림 아이콘 클릭 후 톱니바퀴(설정)에서
푸시 알림 및 배지 아이콘을 켜면 실시간 알림을 받을 수 있습니다.
알림 변경 시 꼭 알아야 할 핵심 주의사항
알림은 관리자 또는 운영자를 사전에 지정해야 하며,
상품별로 개별 설정이 가능해 상황에 맞게 세밀한 조절이 가능합니다.
문자(SMS) 알림은 더 이상 제공하지 않아,
과거 문자로만 확인하던 분들은 반드시 네이버 알림 또는 앱 푸시 알림으로 변경해야 합니다.
예약 관련 사고를 예방하려면 알림 설정을 꼼꼼히 확인하는 것이 필수입니다.
네이버예약 알림 서비스와 문의처 안내
네이버예약 관련 궁금한 점은 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00 제외)에
1599-0309로 전화 문의하시면 도움을 받을 수 있습니다.
또한 네이버 고객센터 ARS 1588-3820도 활용 가능합니다. https://help.naver.com/service/30026/contents/23177?lang=ko&osType=COMMONOS
네이버예약 알림 통합 안내표
알림 종류 제공 방식 비고
| 네이버 알림 | 네이버 앱, PC 알림 종 아이콘 | 기본 알림 수단 |
| 스마트플레이스 앱 알림 | 푸시 알림 | 앱 설치 시 자동 수신 가능 |
| 전화번호 알림 | 전화 통화 | 별도 설정 필요 |
| 이메일 알림 | 이메일 | 상품별 설정 가능 |
| 문자(SMS) 알림 | 2022년 9월 1일 종료 | 더 이상 제공하지 않음 |
알림 설정의 변화와 예약관리 필수 팁
기존 문자 알림 종료 이후 네이버 예약 파트너센터는 알림을 한 곳으로 통합하여 관리의 편리성을 높였습니다.
이로 인해 예약 누락이나 확인 지연을 막기 위해서 스마트플레이스와 네이버 앱 알림을 필수로 설정하는 것이 중요합니다.
알림 방식별 장단점을 고려하여 사업 환경에 맞게 조합해 사용하면
예약 관리에 효율성과 안정성을 동시에 확보할 수 있습니다.
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